Türkiye Hayat Emeklilik'te Bireysel Emeklilik Ayrılımı Sonrası Ödeme Beklemesi

Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuklarım için yaptırdığım bireysel emeklilik sözleşmelerinden ekonomik nedenlerle ayrılmak zorunda kaldım. Ayrılma talebimle ilgili tüm evrakları yaklaşık iki ay önce kendilerine göndermeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sisteme girerken her şey çok kolay ilerlerken, ayrılmak istediğimde sürekli zorluk çıkarılması ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde işlemin işleme alındığı ve son aşamada olduğu söyleniyor; ancak somut bir sonuç alamıyorum ve hesabıma ödeme geçmiyor. Kendi birikimim olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, çocuklarıma ait bireysel emeklilik sözleşmeleri kapsamında çıkış işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.