to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Şikayeti
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık ödeme tutarını düşürmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlemler kısmında ödeme düşürme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığı için sistem, otomatik olarak beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor.
Bugün aynı işlem için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat sesli yanıt sisteminde katkı payı/ödeme tutarı düşürme talebime uygun hiçbir seçenek yok. Bu nedenle bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, talebimi kimseye aktaramıyor ve sürekli aynı döngüde kalan bir sesli yanıt menüsüyle karşılaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmeme ait numaram 104529216’dır. Aylık katkı payı tutarımı düşürme talebimin ivedilikle alınmasını ve tarafıma müşteri temsilcisi tarafından en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 9.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
