Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bireysel Emeklilik Aylık Katkı Payı Düşürme Talebinde Online Ve Telefon Desteği Yok
07 Nisan 19:22
136"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Türkiye Hayat Emeklilik Şikayeti
Kadir
09 Nisan 11:31
171Kadir'in Teşekkür Mesajı
“"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"”
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin aylık ödeme tutarını düşürmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlemler kısmında ödeme düşürme ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığı için sistem, otomatik olarak beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor.
Bugün aynı işlem için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat sesli yanıt sisteminde katkı payı/ödeme tutarı düşürme talebime uygun hiçbir seçenek yok. Bu nedenle bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, talebimi kimseye aktaramıyor ve sürekli aynı döngüde kalan bir sesli yanıt menüsüyle karşılaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmeme ait numaram 104529216’dır. Aylık katkı payı tutarımı düşürme talebimin ivedilikle alınmasını ve tarafıma müşteri temsilcisi tarafından en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
09 Nisan 12:06 (Şikayetten 34 dakika sonra)
09 Nisan 16:30
Kadir
09 Nisan 16:31
Benzer Şikayetler
Katkı Payı Azaltma Seçeneği Eksikliği Ve Sesli Yanıt Sistemi Bağlantı Sorunu
Temel
09 Nisan 03:48
152Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemde yer alan katkı payı tutarım şu anda 10.000 TL olarak görünmektedir. Katkı payımı 7.500 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. B...
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Azaltma İşlemi Yapılamıyor
Ercan
13 Mart 15:05
308Türkiye Hayat Emeklilik’te 102552076 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payı azaltma işlemi yapmak istiyorum ancak sözleşmenin başından ber...
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Meryem
06 Mart 16:06
472Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımda, bilgim ve onayım dışında katkı payım otomatik olarak artırılmış. Katkı payım 311 TL a...
Katkı Payı Ani Artışı Ve Yetkiliye Ulaşılamama
03 Ocak 11:23
372Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payım, yaklaşık bir hafta içinde TÜFE oranına bağlı olarak artırılmış ve aylık ödediğim tutar 1.250 TL iken 1.640 TL’ye çıkarılmıştır. Bu artışı yüksek bulduğum için katkı payımın tekrar eski tutarı olan 1.250 TL’ye düşürülmes...
Yorumlar