to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Azaltma İşlemi Yapılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 102552076 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payı azaltma işlemi yapmak istiyorum ancak sözleşmenin başından beri hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Katkı payımı sadece asgari tutara düşürmek istiyorum fakat mobil uygulama, internet şube ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere de ulaşamıyorum, dolayısıyla talebimi kimseye iletemiyorum.
Bireysel emeklilik sisteminde katkı payının katılımcı tarafından azaltılabilmesi gereken bir hak olduğunu biliyorum. Buna rağmen uzun süredir bu işlemimi yapamamak ve kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Katkı payı azaltma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, katkı payımın asgari seviyeye düşürülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı veya telefonla yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Evet bir defa aradınız ve insan olduğum için, meşgul olduğum bir andı açamadım. Belirttiğiniz numaradan insana geçilen bir menü yok. Bilmediğim bir yolu varsa söyleyin o şekilde insan muhatabı bulayım kendime.
