Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Azaltma İşlemi Yapılamıyor

profile
13 Mart 15:05
366

Türkiye Hayat Emeklilik’te 102552076 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payı azaltma işlemi yapmak istiyorum ancak sözleşmenin başından beri hiçbir kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Katkı payımı sadece asgari tutara düşürmek istiyorum fakat mobil uygulama, internet şube ve diğer tüm kanallardan denememe rağmen sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere de ulaşamıyorum, dolayısıyla talebimi kimseye iletemiyorum.

Bireysel emeklilik sisteminde katkı payının katılımcı tarafından azaltılabilmesi gereken bir hak olduğunu biliyorum. Buna rağmen uzun süredir bu işlemimi yapamamak ve kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Katkı payı azaltma talebimin ivedilikle işleme alınmasını, katkı payımın asgari seviyeye düşürülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yazılı veya telefonla yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 15:44 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Ercan
Ercan
13 Mart 23:59

Evet bir defa aradınız ve insan olduğum için, meşgul olduğum bir andı açamadım. Belirttiğiniz numaradan insana geçilen bir menü yok. Bilmediğim bir yolu varsa söyleyin o şekilde insan muhatabı bulayım kendime.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Şubat 2024 16:19
2.626

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri