to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Telefon Desteği Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te oğlum için 18 yaş altı BES planı yaptırdım ve başlangıçta aylık ödemeyi kendi isteğimle 2.000 TL olarak belirlemiştim. Ancak isteğim dışında bu tutar geçen ay yeniden artırılarak 2.631 TL’ye yükseltildi ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde hesabımdan çekim yapılıyor. Ben daha önce de geçen yıl benzer bir durum yaşamış, uyarınca düzeltilmesini sağlamıştım.
Herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirmem olmadan katkı payımın artırılmasını istemiyorum. Sözleşme numaram 9945**76’dır. Katkı payı tutarımın tekrar başlangıçta belirlediğim gibi 2.000 TL’ye düşürülmesini ve isteğim dışında otomatik artış yapılmamasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde ilgili başlık olmadığı için doğru tuşlamayı yapamadım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme tutarımın talebime uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Başvurdum, otomatik artış yapıldı ve sonrasında tutar istediğim gibi düzeltilip geri çekildi.
