Türkiye Hayat Emeklilik Hayat Sigortası Kredi Borcunu Karşılamıyor Ve İcra Takibi Sürdürüyor!

Hatay’ın Erzin ilçesinde yaşıyorum. Ziraat Bankası üzerinden kullanılan krediye istinaden Türkiye Hayat ve Emeklilik tarafından bir hayat sigortası yapıldı. Annem akut solunum yetmezliği sebebiyle vefat etti, ancak buna rağmen kredi borcu, varisleri olan bana ve iki kardeşime icra yoluyla yöneltildi.
Poliçe numarası 653186*** olan bu hayat sigortası için 3 Haziran 2024 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen icra süreci iki kez itiraz etmemize rağmen devam etti. Türkiye Sigorta’nın benden tam olarak hangi belgeleri istediği, başvurum reddedildiyse ret gerekçesinin ne olduğu tarafıma hiçbir şekilde net ve yazılı olarak bildirilmedi. Bu belirsizlik, hem hukuki hem de psikolojik olarak bizi yıpratmaktadır.
Annem adına düzenlenen hayat sigortası poliçesi kapsamında, ilgili kredinin borcunun sigorta tarafından karşılanmasını ve poliçe kapsamındaki bu kredi borcunun tamamen silinmesini, tarafımıza yöneltilen icra takibinin durdurulmasını ve süreçle ilgili gerekçeli, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.



















