to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Giriş Aidatı Talebi Ve İzinsiz Para Çekimi Nedeniyle Cayma Hakkının İhlali
Türkiye Sigorta üzerinden çocuklarım adına Eylül 2025 tarihinde bireysel emeklilik sistemi (BES) sözleşmesi başlattım. Ancak süreç boyunca yaşadıklarım nedeniyle sistemden son derece pişman oldum.
Sistemde caymak istediğimde bana “giriş aidatı” adı altında yaklaşık 14 bin tl talep edileceği, ayrıca şu ana kadar yatırdığım paranın da iade edilmeyeceği söylendi. Bu durum cayma hakkımın fiilen yok sayılması anlamına geliyor ve son derece mağduriyet yaratıyor.
Bunun yanında, iznim olmadan hesabımdan para çekildiğini Ekim ayında fark ettim. Bu yetkisiz çekimlerle ilgili daha önce de şikayette bulundum ve ısrarlarım sonucunda iade edildi, fakat bu süreçte sürekli “önümüzdeki aydan itibaren” şeklinde oyalayıcı ve yanıltıcı cevaplar verildi. Aynı yaklaşım, cayma talebim ve giriş aidatı konusunda da devam ediyor.
Türkiye Sigorta’nın BES sürecinde müşteriyi açık ve net bilgilendirmediğini, cayma hakkını zorlaştırdığını ve izinsiz para çekimi gibi güven sarsıcı işlemler yaptığını düşünüyorum. Çocuklarım için güvenli bir birikim amaçlarken tam tersi bir tablo ile karşılaştım.
Yatırdığım tüm paranın herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini ve cayma sürecimin giriş aidatı dahil ek bir bedel talep edilmeksizin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hava Emir E. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hiçte dönüş yapılmadı sadece oyalama
