to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında zorunlu olarak başlatılan BES (Otomatik Katılım) uygulamasına katıldım ve ayrılmadan devam ediyordum. Fakat geçen ay kurum değişikliği yapmadan aynı kurum içerisinde birim değişikliği söz konusu oldu ve buna bağlı olarak benim bilgim dahilinde olmadan bir adet daha BES (Otomatik Katılım) sözleşmesi yapılmış ben tarafıma gelen mesaj bildirimi ile bunun farkına vardım ve mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde iki adet BES (Otomatik Katılım) hesabımın ve bir adet te daha sonra gruba bağlı bireysel emeklilik hesabına kendim açmıştım. Dolayısı ile adıma üç adet sözleşme vardı. Otomatik Katılımda olan sözleşmelerimin birleştirilmesi için tarafınıza gerekli evrakları gönderdim ve birleştirme işleminin yapıldığını gördüm.
Burada şahsımın bir mağduriyete uğradığını fark ettim.
Sözleşmelerin birleştirilmeden 4-5 gün önce toplam birikimimin 85.732,96 TL idi fakat bugün itibari ile toplam birikimim 81.130,53 TL görünüyor.
Mobil uygulama üzerinden sürekli birikimlerimi takip ettiğim için 300-500 TL gibi oynama olması normal fakat benim 5 günde her gün 1000 TL gibi bir miktarın düşüş göstermesi ve toplamda 5000 TL gibi bir birikimimin kaybolması normal değil.
Konu ile ilgili telefon numaranız ile müşteri temsilcileriniz ile görüştüm açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Aynı mesajı e posta adresinize de 11.07.2024 ve 19.07.2024 tarihinde gönderdim oradan da bir cevap gelmedi.
Bu durumun araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica/arz ediyorum.
Ayrıca 07.07.2024 tarihinde almış olduğum Toplu birim Ekran görüntüsünde yazımın ekine ekliyorum.
Bekir D******
Sözleşmemde 26 Temmuz 2024 tarihinde 195.60 TL, 27 Ağustos 2024 tarihinde 151.91 TL ve 29 Ağustos 2024 tarihinde 81.79 TL olarak yapılan tahsilatlar nedir acaba. Daha önce yapmış olduğum şikayetim ile ilgili olarak da tarafıma olumlu bir dönüş olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi olarak telefonlarımıza bakan insanları da emeklilik sistemi ile ilgili bilgi ve tecrübe sahibi olursa sevinirim.
Sözleşmemde 26 Temmuz 2024 tarihinde 195.60 TL, 27 Ağustos 2024 tarihinde 151.91 TL ve 29 Ağustos 2024 tarihinde 81.79 TL olarak yapılan tahsilatlar nedir acaba. Daha önce yapmış olduğum şikayetim ile ilgili olarak da tarafıma olumlu bir dönüş olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi olarak telefonlarımıza bakan insanları da emeklilik sistemi ile ilgili bilgi ve tecrübe sahibi olursa sevinirim.
Sözleşmemde 26 Temmuz 2024 tarihinde 195.60 TL, 27 Ağustos 2024 tarihinde 151.91 TL ve 29 Ağustos 2024 tarihinde 81.79 TL olarak yapılan tahsilatlar nedir acaba. Daha önce yapmış olduğum şikayetim ile ilgili olarak da tarafıma olumlu bir dönüş olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi olarak telefonlarımıza bakan insanları da emeklilik sistemi ile ilgili bilgi ve tecrübe sahibi olursa sevinirim.
17 Haziran 2025 tarihinde, 103376499 ve 103376502 numaralı iki ayrı sözleşme ile Bireysel Emeklilik Sistemi’ne (BES) dahil oldum. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi, iki ayrı sözleşme yapmamın ileride çıkış işlemlerinde avantaj sağlayacağını ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı ifade etti. Ancak ...
14.04.2017'de otomatik katılım sistemi ile BES'e dahil oldum. Bireysel Emekliliğimin otomatik katılım olması nedeniyle birikimimi istediğim gibi değerlendiremediğimden dolayı otomatik katılımdan çıkış yapmak istediğimi belirtmek ve işlemlerimin yapılması için müşteri temsilcisi ile geçtiğimiz hafta ...
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım müşterisi olarak hizmet almaktayım. Haberim olmadan 15.03.2024 tarihinde 101*****2 numaralı otomatik Katılım BES sözleşmesi yapılmış ve yeni bir hesap açılarak bu ayki maaşımdan kesilen tutar bu hesaba aktarılmıştır. Hesabımın ikiye bölündüğünü ve bundan sonr...
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES kapsamında yaklaşık 5 yıldır devlet katkısının düzenli ve tam olarak yatırılmadığını fark ettim. Bu durum genel olarak tüm süre boyunca devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen bilgiler yetersiz ve tatmin edici değild...
Türkiye Sigorta zorunlu BES çıkış işlemleri sürecinde yeterli destek vermiyor. Telefonla İletişim merkezine talebimi bildirdim. 3 ayrı sözleşmem için 2020905777/1091453929/96237846 olmasına rağmen tek tek birisini de atlayarak talebimi zar zor da olsa almak zorunda kaldı. Bu işlemin 30 günü bulacağı...
Yorumlar