to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES'te Devlet Katkısı Eksik Ve Belirsiz Yatırılıyor, Maddi Kayıp Yaşıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik BES kapsamında yaklaşık 5 yıldır devlet katkısının düzenli ve tam olarak yatırılmadığını fark ettim. Bu durum genel olarak tüm süre boyunca devam etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen bilgiler yetersiz ve tatmin edici değildi.
Tarafıma, otomatik katılımda sadece hakedişin gözüktüğü, aslında devlet katkısının tam yatırılıp hepsinin fonda değerlendiği söylendi. Ancak ne mobil bankacılık uygulamasında ne de Türkiye Sigorta uygulamasında toplam fon miktarı net şekilde görünmüyor. Bu nedenle devlet katkısının gerçekten yatırılıp yatırılmadığı ve fonlarda değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda şüphelerim var.
Devlet katkımın eksiksiz ve zamanında yatırılmasını, fona aktarılmayan katkı nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: 1085994227.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
