to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik Çıkış Sürecindeki Gecikmeler Ve Mazeretler
Türkiye Hayat Emeklilik Çıkış İşlemlerini Kasten Geciktiriyor
26. Kasım. 2024 de 0850202 2020 numaralı numaradan Türkiye Hayat Emekliliği arayarak 79441412 numaralı sözleşmemden çıkış işlemlerini başlatmak istediğimi söyledim. 5 iş günü içinde SMS olarak talep formu ve doldurup yükleme yapmam için bir link gönderecekleri söylendi. 7 gün sonra 2. Aralık. 2024 de form geldi. Hemen doldurup linke yükledim. Formun alındığına dair hiçbir mesaj gelmeyince şüphelenip 6. Aralık. 2024 de tekrar Müşteri Temsilciliği'ni aradım. Bana sistemlerinde bir arıza olduğunu link yoluyla formumun onlara ulaşmadığını tekrar email yoluyla formu göndermemi söylediler. Bu sefer email yoluyla 6 Aralık’ta formu gönderdim. Halen işlemlerim kontrol aşamasındaymış. (bugün 16. Aralık. 2024 de tekrar arayıp aldığım bilgi) Maksimum 20 iş gününde işlem sonuçlanıp para ödemesi yapılıyormuş. Resmi olarak ben işlemmi 26. Kasım. 2024 de başlattım. Bugün 21 gün geçmiş. Sistem hataları beni ilgilendirmez. Türkiye Hayat Emeklilik hafta sonlarını da katarak verdiği maksimum süreleri sonuna kadar uzatıyor. Üstüne bir de system hatası mazeretini ekleyin. Ben bir taraftan bankaya günlük bazda faiz ödüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.12.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
