Türkiye Hayat Emeklilik 10 İş Günü İçinde Ödeme Yapamıyor.

Türkiye Hayat Emeklilik şirketinden 11 Temmuz 2024 tarihinde emeklilik çıkış talebim oldu. O gün bana gerekli evrakları e posta yolu ile gönderdiler. Ben de ertesi gün evrakları doldurup yine e-posta yolu ile şirkete gönderdim. Daha sonra telefonla görüşerek eksik evrak olup olmadığını, evraklarımın ulaşıp ulaşmadığını sordum. Herhangi bir eksiğiniz yok. Evraklar bize ulaştıktan sonra10 iş günü içinde tarafınıza ödeme yapılır dendi. Parayı araba almak için çektiğimizi bu ay sonuna kadar olan kampanyadan faydalanabilmemiz için geciktirilmemesini rica ettik. Aciliyet notunu ileteceklerini belirttiler. Bugün evrakların ulaşmasından sonra 8. İş günü olunca sabahtan müşteri hizmetlerini aradım. Eksik evrak olduğunu belirttiler. Daha önce defalarca sordum böyle bir bilgi verilmedi dedim. Kimlik fotokopisini de e-posta yolu ile yolladım. Bugün (25 Temmuz 2024) öğleden sonra tekrar aradım. Bana söylemedikleri, unutulan bir eksik evrak var mı diye. Kimlik fotokopisi ellerine ulaşmış. Evraklar ellerine ulaştıktan sonra inceleniyormuş. On gün içinde ödeme yapılıyormuş. Ben derhal yarın parayı hesabıma yatırın dediğimde bunun mümkün olamayacağını söylediler. Bu görüşmelerden sonra Türkiye Hayat Emeklilik'ten arandım. Eksik evrakım varmış. Neymiş eksik evrak? Kimlik fotokopisi. Görüştüğüm yetkiliye ben telefon ederek onu öğrendim. Kontrol edin dedim. Tamam gelmiş kimlik fotokopiniz dedi. Şimdi bu durumda kendi kusurlarından kaynaklanan bir gecikme olacak gibi duruyor. On iş günü içinde ödeme yapacağız deyip te 8. İş günü eksik evrak var diye aramaları bir başka kusurları. Araba için kapora verdik, krediye başvurduk. Türkiye Hayat Emekliliğin bizi bu kadar mağdur edeceğini düşünmemiştim. Not olarak düşüyorum. Türkiye Hayat Emeklilikten emeklilik talebinde bulunacaksanız, çekeceğiniz miktar yüzbin tl üzeri ise kimlik fotokopisini de gerekli evraklar listesine ekleyin. Bana bugün söylediler!