Türkiye Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemindeki Gecikme Ve Maddi Sıkıntı

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımdan çıkış yapmak için 22 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Sadece birkaç dakikada hazırlanabilecek çıkış formu tarafıma ancak 26 Aralık’ta gönderildi. Formu doldurup süreci başlattıktan sonra ise bu kez mevzuat gerekçe gösterilerek ödememin 20 gün içinde yapılacağı söylendi.

Ben bu birikimi özellikle acil bir borcumu ödemek için çekmek istiyordum ve bu gecikmeler nedeniyle ciddi maddi sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yasal sürenin 20 gün olduğu söylenerek geçiştirildim, sürecin neden bu kadar yavaş ilerlediğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ankara’da ikamet eden bir müşteriniz olarak, çıkış işlemlerimin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını, ödememin gecikmeden yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafımla en kısa zamanda iletişime geçilmesini talep ediyorum.