to read complaints and reviews, or file yours.
Bireysel emeklilik hesaplarımda bilgim dışında katkı payı artırılmış. Aradığımda benim yapmış olduğum BES sisteminde otomatik artırma onayım olduğunu bu nedenle sözleşmeye göre arttırdıklarını iletirler. Sözleşmemde bu şekilde bir bilgi göremiyorum. Üstelik bir yıl içinde 2 defa %20 benim için çocuğum için yaptığım 250 TL ödemesi olan besi de 600 TL olarak artırdıklarını SMS olarak ilettiler. Bu artış oranları ve yılda ne kadar ödeme yapacağımı neye göre belirleniyor. Artışları hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Onayım dışında artış istemiyorum. Sizlere ulaşmakta sıkıntı çekiyorum.
Bireysel emeklilik hesaplarımda bilgim dışında katkı payı artırılmış. Hem de benim ödeyemeyeceğim kadar yüksek miktara çıkarılmış. Katkı payı neden bilgim dışında artırılıyor? Mobil uygulamadan bu durumu düzeltemiyorum. Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Saçma sapan işler yapılıyor.
İki adet ayrı ayrı BES'imin katkı payı ödemesi bana sorulmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 600TL yükseltiliyor. Yaptıktan sonra mesaj atmakla olmuyor. İki gündür müşteri hizmetleri iletişim numarasını arıyorum kimse açmıyor. Kimseye hiçbir şekilde ulaşılmıyorum.
Yorumlar