to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuklarıma ait bireysel emeklilik hesaplarım için geriye dönük ödemelerimi 28 Ocak 2026 tarihinde Adana Abidinpaşa şubesine bağlı VakıfBank hesabımdan gerçekleştirdim. Banka tarafından bu ödemelerin 1 gün içinde hesaba geçeceği belirtilmiş olmasına rağmen, yapılan ödemeler yaklaşık bir haftadır hâlâ provizyonda beklemektedir.
Sorunun nedenini öğrenmek ve ödemelerin akıbeti hakkında bilgi almak için Türkiye Hayat Emeklilik’in iletişim numarasını aradım; ancak telefondaki sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulunmadığından herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Bu sebeple ne provizyonda bekleyen tutarların neden hesaba geçmediğini öğrenebildim ne de işlemlerle ilgili destek alabildim.
Provizyonda bekleyen ödemelerimin bir an önce ilgili bireysel emeklilik hesaplarına aktarılmasını ve gecikmenin sebebi hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon menüsünde müşteri temsilcisine bağlanmaya imkan veren bir düzenleme yapılmasını da istiyorum.
21.01.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası Anonim Ortaklığı acenteliği tarafından Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik açtırdım. İlk ödemem kredi kartı üzerinden 1000 TL çekildi. İkinci ödemem 09.02.2025 tarihinde kredi kartım üzerinden çekim yapıldı ve kart hesabıma yansıdı fakat...
16.12.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Ayrılma işlemimle ilgili olarak tarafıma “Cayma işleminiz işleme alındı, en kısa sürede iletişime geçilecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve ayrıca müşteri hizmetleri,...
Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. 09.12.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 266.000 TL tutarında ara ödeme yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ provizyonda görünüyordu. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve ödemenin provizyonda olmadığı, Türk...
Temmuz 2025’ten bu yana Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma otomatik ödeme ile para yatırma işlemi gerçekleşmiyor. Daha önce ödemelerim Halkbank üzerinden otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyordu. Sorunun başladığı tarihten itibaren hem Halkbank şubesine birçok defa gittim hem de ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmelerimi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. 09.01.2026 tarihinde iptal başvurumu yaptım, 12.01.2026 tarihinde de tarafıma gönderilen formları eksiksiz şekilde doldurup geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma 20 iş günü ...
Yorumlar