to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Hesabımın Para Transferi 20 Gün İçinde Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
16.12.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan çağrı merkezi üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Ayrılma işlemimle ilgili olarak tarafıma “Cayma işleminiz işleme alındı, en kısa sürede iletişime geçilecek” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve ayrıca müşteri hizmetleri, ödememin 20 iş günü içinde hesabıma aktarılacağını belirtti.
Bugün 08.01.2026 olmasına rağmen birikmiş tutarım hâlâ VakıfBank’ta bulunan, kendi adıma kayıtlı hesabıma yatırılmadı; ayrıca belirtilen sürenin dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı. Ne ödeme yapıldı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama aldım.
Bireysel emeklilik hesabımda biriken tutarımın tamamının en kısa sürede VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
