to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle Bireysel Emeklilik Hesabına Para Yatıramıyorum
Temmuz 2025’ten bu yana Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma otomatik ödeme ile para yatırma işlemi gerçekleşmiyor. Daha önce ödemelerim Halkbank üzerinden otomatik olarak düzenli şekilde yapılıyordu. Sorunun başladığı tarihten itibaren hem Halkbank şubesine birçok defa gittim hem de Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her iki kurum da birbirine yönlendiriyor ve her aradığımda farklı açıklamalar yapılıyor.
Son olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, maaş hesabıma benden çekilmeyen 4.500 TL’yi yatırmam istendi ve bu işlemin ardından sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu işlemi gerçekleştirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, otomatik ödeme hâlâ gerçekleşmiyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülerek otomatik ödemenin tekrar düzenli şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
