to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım Sözleşmesi İptali Ve 60 Bin TL Birikimime Erişememe
Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım sözleşmemin iptali için yaklaşık 10 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında iptal işleminin yapılacağını, tarafıma form gönderileceğini ve sürecin tamamlanacağı söylendi.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne bir form gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik tekrar aradığımda da kuruma ulaşamıyorum. Sistemde yaklaşık 60 bin tl civarında birikimim bulunuyor ve bu tutara erişememek, hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Otomatik katılım sözleşmemin derhal iptal edilmesini, birikimimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
