Otomatik Fon Satışları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sözleşmemin İptali Ve Para İadesi Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te 104210211 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Sisteme yaklaşık iki ay önce dahil oldum ve bu süre içinde hesabımda kendi kendine gerçekleşen fon satışları olduğunu fark ettim. Bu fon satışlarının nereye, hangi fona yönlendirildiğine dair hiçbir bilgim yok ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Defalarca müşteri temsilcisini arayıp hem bu otomatik fon satışları hakkında bilgi almak hem de bireysel emeklilik sistemini tamamen iptal ettirmek istedim; ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Sürekli aramama rağmen sisteme bağlanamamak ve net bir bilgi alamamak güvenimi iyice azalttı.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, 104210211 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesi ve bu sözleşme kapsamında biriken tüm paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca, adım üzerine kayıtlı buna benzer başka bireysel emeklilik sözleşmesi veya sistem kaydı varsa, bunların da tamamının iptal edilmesini ve bu sözleşmelerde biriken tutarların da eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. İznim veya açık bilgim dışında gerçekleşen tüm fon satışları ve işlemleri hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.