Bilgim Dışında Açılan BES Sözleşmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma açılmış olan ********* numaralı bireysel emeklilik sözleşmesinin bugün, yaklaşık iki saat önce tarafıma gelen SMS ile onaylandığını öğrendim. Bu sözleşme kesinlikle bilgim ve rızam dışında açılmıştır. Nasıl ve hangi kanal üzerinden yapıldığını da bilmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ya hiç muhatap bulamadım ya da sürekli farklı menülere ve birimlere yönlendirilerek somut bir çözüm alamadım. Buna rağmen sözleşmenin onaylandığına dair mesaj gelmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Bilgim ve onayım olmadan açılan ********* numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini, eğer bu sözleşme kapsamında hesabımdan ya da maaşımdan herhangi bir kesinti veya tahsilat yapıldıysa bunların da eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.