to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutar İle Sistemde Görülen Tutar Arasındaki Fark Ve İptalde Geri Ödeme Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te kredi kartımdan düzenli ödeme yaparak yaklaşık 7 aydır bireysel emeklilik ödemesi yapıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 17.500 TL civarında ödeme yaptım ancak sistemde baktığımda 12.000 TL civarında bir tutar görünüyor.
Bugün sistemden ayrılmak için talepte bulundum. Çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm B**** isimli müşteri temsilcisi, sözleşmeden ayrılmam durumunda hesabıma 0 TL geçeceğini söyledi. Aylarca düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, hem yatırdığım tutarla sistemde görünen tutar arasındaki farkı hem de ayrılmak istediğimde hiç ödeme alamayacağım bilgisini kesinlikle adil bulmuyorum.
Yedi ay boyunca kredi kartımdan çekilen ödemelerin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, kesintilerin kalem kalem tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.07.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
