to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana ödeme yapmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de internet üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle katkı payımı yatıramıyorum.
Sorunu çözmek için üç gündür çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde toplam 114 kez arama yaptım, her seferinde uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, ancak tek bir görevliye bile bağlanamadım. Zaman zaman “sizi geri aramamızı istiyorsanız 1’i tuşlayın” şeklinde bir anons çıkıyor, üç gündür bu seçeneği de defalarca denememe rağmen beni arayan kimse olmadı.
Bireysel emeklilik gibi uzun vadeli ve güven gerektiren bir üründe, müşterinin ne çağrı merkezine ulaşabilmesi ne de geri aranma talebine dönüş yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Sözleşme numaram 65657892’dir. Ödeme sorunumun acilen çözülmesini, çağrı merkezi erişilebilirliği konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 18.02.2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. O tarihten bu yana paramın banka hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Yaklaşık iki aylık bekleme sürecinin ardından, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ödemenin 10.04.2...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 15 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklediğim 1.500 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte çağrı merkezine defalarca ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 14.10.2025 tarihinde yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak sistemden çıkmak istedim. Cayma talebimi iletmeme rağmen firma, defalarca kez “eksik evrak” gerekçesiyle beni oyaladı. Talep edilen evrakları her seferinde tamamlayıp ...
Yorumlar