to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Menüsünde Canlı Destek Seçeneği Yok
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 01 Şubat 2026 tarihinden bu yana toplam üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon menüsünde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulamıyorum. Menüleri dikkatlice dinlememe rağmen hiçbir aşamada canlı destek veya müşteri temsilcisi seçeneği sunulmuyor.
Bu nedenle bireysel emeklilikle ilgili ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum ve işlem yaptıramıyorum. Müşteri bilgilerim şirket kayıtlarında mevcuttur. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirilmemi ve gerekli işlemler için doğrudan bir müşteri temsilcisine yönlendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 3 .03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim...
Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm için teşekkür ederim.
