Katkı Payı Azaltılamıyor Ve Müşteri Desteği Bulunmuyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payımı yanlışlıkla artırdım ve iki gündür bu tutarı tekrar düşürmeye çalışıyor...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarı şu anda 5.000 TL olarak görünmektedir. Katkı payımı düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada yalnızca katkı payı artırma seçeneği bulunmakta, katkı payını azaltmaya yönelik hiçbir seçenek yer almamaktadır.
Bu nedenle katkı payımı düşürme işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu sistem üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sözleşmem 102728448 numaralıdır.
Katkı payımın bir an önce düşürülmesi için tarafıma müşteri temsilcisinin ulaşmasını, mobil uygulamada katkı payı azaltma seçeneğinin eklenmesini veya erişilebilir hale getirilmesini ve sesli yanıt sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamama sorununun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde katkı payımı yanlışlıkla artırdım ve iki gündür bu tutarı tekrar düşürmeye çalışıyor...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımda, bilgim ve onayım dışında katkı payım otomatik olarak artırılmış. Katkı payım 311 TL a...
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarım şu anda 6.533 TL olarak görünüyor. Katkı payımı 3.000 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. Müşteri hizme...













Yorumlar