to read complaints and reviews, or file yours.Kimliğime Yönelik İzinsiz Doğrulama Kodları SMS'i Güvenliğimi Tehdit Ediyor
25.09.2026 sabahı, saat 08.10 civarında Türkiye Hayat Emeklilik’ten art arda birden fazla SMS aldım. Bu mesajlarda MERSİS numarası ve T. C. Kimlik doğrulaması içeren işlem doğrulama kodları bulunuyordu. Ben herhangi bir başvuru, sözleşme talebi ya da onay işlemi yapmadığım halde adıma böyle doğrulama kodları gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu durum, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği şüphesini doğuruyor. Herhangi bir otomatik BES başvurusu yapmadım ve tarafıma böyle bir işlem için ulaşılıyor olmasını kabul etmiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak adımın geçtiği herhangi bir sözleşme, teklif veya başvuru olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bunların iptal edilmesini ve bu doğrulama SMS’lerinin neden gönderildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, tekrar böyle bir durum yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
