to read complaints and reviews, or file yours.Katkı Payı Azaltma Seçeneği Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemdeki katkı payı tutarım şu anda 6.533 TL olarak görünüyor. Katkı payımı 3.000 TL seviyesine düşürmek istiyorum; ancak mobil uygulamada sadece artırma seçeneği bulunuyor, katkı payını azaltmaya yönelik herhangi bir seçenek yer almıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sesli yanıt servisi yeterli değil.
Katkı payımın bir an önce 3.000 TL’ye düşürülmesini ve mobil uygulamada katkı payı azaltma seçeneğinin eklenmesi ya da erişilebilir hâle getirilmesi, ayrıca sesli yanıt sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamama sorununun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
