Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Maaş Kesintisi Ve Rızasız BES Sözleşmesi Açılması

Hilal
17 Nisan 10:06310

Türkiye Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemden Şubat ayında çıkış yapmama rağmen her ay maaşımdan 1.200 TL kesinti yapılmaya devam ediyor ve bu tutar yaklaşık bir hafta sonra hesabıma geri yatırılıyor. Maaşımdan iznim olmadan düzenli olarak para çekilip daha sonra iade edilmesi hem rahatsız edici hem de kabul edilebilir bir durum değil.

Bunun yanı sıra, 16.04.2026 tarihinde benim bilgim ve rızam olmadan adıma yeni bir BES sözleşmesi oluşturulduğunu öğrendim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda bu sözleşmeyi benim yaptığımı iddia ettiler. Ben böyle bir sözleşme yapmadım, onaylamadım ve talep de etmedim. Bana ait kişisel bilgiler kullanılarak, iznim olmadan sözleşme açılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, eski BES sözleşmemin sonlandırılmasını talep ettiğim gibi, şu an adıma açılmış olan tüm BES sözleşmelerinin de tamamen iptal edilmesini, maaşımdan hiçbir şekilde artık kesinti yapılmamasını istiyorum. Ayrıca bundan sonra benim açık, net ve yazılı rızam olmadan adıma hiçbir sözleşme düzenlenmemesini talep ediyorum. Bu yaşananların ivedilikle düzeltilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

17 Nisan 10:46 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İznim Dışında Otomatik BES Başlatılması Ve Para Kesintisi

Özlem
9 Aralık 2025 15:27741

Türkiye Hayat Emeklilik tarafından yürütülen otomatik BES sistemimle ilgili iznim ve bilgim dışında işlem yapılmasından ...

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri