Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Türkiye Hayat Emeklilik'te Mart Kesintisinin İadesi Yapılmadı

profile
30 Mart 11:39
197
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES sözleşmemden 6 yılın sonunda çıkış yaptım. Çıkış başvurumu 10 Mart’ta yaptım, evrakları ise 13 Mart’ta gönderdim. Çıkış başvurusu yaptığım andaki tutar başvurudan yaklaşık 10 gün sonra hesabıma yatırıldı. Ancak 10 Mart’ta çalıştığım kurumun mart bordrosu kesilmiş olmasına rağmen, mart ayına ait yaklaşık 1.200 TL’lik BES kesintisi tekrar yapılmış ve bu tutar tarafıma ödenmemiştir.

Müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, e-posta ile başvurduğumda ise çalıştığım kurum ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Kurumdaki mutemetlik birimi ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını, kesintiyi sizin yaptığınızı ve ödemenin de sizin tarafınızdan yapılması gerektiğini belirtiyor. Kurum ile şirket arasında top çevrilen, ulaşılamayan bir sistem kurulmuş durumda ve “bu bizlik değil” denilerek arada kaynayan bir kesinti söz konusu.

1110001687 numaralı sözleşmem kapsamında mart ayında yapılan yaklaşık 1.200 TL’lik kesintinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin neden iade edilmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

30 Mart 12:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Nur
Nur
30 Mart 12:35

Sesli yanıt sisteminiz müşteri temsilcisine aktarmıyor hiçbir şekilde o yüzden buraya yazdım zaten.

Nur
Nur
30 Mart 21:10

Arıyorsunuz yetişemedim tekrar arıyorum yine bağlanamıyorum yarın tekrar arayın rica ediyorum böyle iş mi olur

Nur
Nur
03 Nisan 14:53

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Hayat Emeklilik’te Kayıt Bulunmayan Kesilen BES Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
26 Aralık 2025 11:21
276
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri