to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te İptal Edilen BES Sözleşmesi Hâlâ Kesinti Ve İade Yapıyor
02.02.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetlerini arayarak kendim iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır maaş hesabımdan hâlâ BES kesintisi yapılıyor, daha sonra bu tutar tekrar hesabıma iade ediliyor.
Her ay VakıfBank’taki maaş hesabımdan yaklaşık 1200 TL civarında bir tutar çekilip ardından geri yatırılıyor. Bu durum hem hesap hareketlerimi gereksiz yere karmaşık hale getiriyor hem de iptal işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediği konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, canlı bir yetkiliyle görüşme imkanı bulamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde sözleşmemin gerçekten sonlandırılmasını, maaş hesabımdan yapılan bu gereksiz çekim–iade işlemlerinin durdurulmasını ve sistemlerinizdeki kayıtlarımın iptal durumuna uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Beş iptal ettim toplam birikimde bana ödendi ama hala maaşımdan kesinti yapılıyor geri ödemede yapılmadı iş yerime söyledim kesintide engel olamıyoruz dediler Türkiye sigortda da ulaşım sağlanmıyor kesintiyi durdurmak için ne yapmalıyız