İzinim Olmadan Kesilen Hayat Sigortası Ücreti 235,66 TL Hemen İade Edilsin

20.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası tarafından telefonuma gönderilen kısa mesajda, Türkiye Hayat ve Emeklilik Sigorta A.Ş. tarafından kredili mevduat hesabıma ilişkin 681944925 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendiği, bu poliçeye şubeden, banka internet şubesi, mobil bankacılık uygulaması veya www.turkiyesigorta.com.tr adresinden ulaşabileceğim bildirildi. Bu mesaj üzerine hesaplarımı kontrol ettiğimde, 235,66 TL’nin aynı tarihte hesabımdan hayat sigortası bedeli olarak tahsil edildiğini gördüm. Bilgi ve onayım olmadan hesabımdan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Poliçenin detaylarına ulaşmak istediğimde, ne sigorta şirketinin internet sitesinde ne de banka kanallarında bu poliçeyle ilgili herhangi bir belgeye ulaşamadım. Mesajda verilen linke tıkladığımda da hata sayfası ile karşılaşıyorum. Elimde bankanın gönderdiği SMS ve hesap hareketleri dökümü bulunmaktadır.

Sigorta şirketine hem yazılı hem sözlü olarak itirazda bulundum. Yazılı itirazıma sadece standart, kısa bir yanıt verildi. Telefonla görüştüğümde ise itirazımın kayda alındığı, iptal ve iade sürecinin 10–15 gün süreceği söylendi. Ancak Şikayetvar’da benzer çok sayıda şikayet görmem nedeniyle, bu sürecin gerçekten uygulanacağı ve paramın iade edileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum; şirketin kurumsal gerçekliğinin ve bu uygulamanın ilgili kurumlarca sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.

Bilgi ve onayım olmaksızın düzenlenen 681944925 numaralı hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 235,66 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.