to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Ve Hesaptan Çekilen 5.260,17 TL’nin İadesi Talebi
01.01.2026 tarihinde tarafıma Türkiye Hayat Emeklilik tarafından Ziraat Bankası hesabıma 680283608 poliçe numaralı ve 01.01.2026 tarihli bir poliçe tanzim edildiği bildirimi gönderilmiştir. Bu poliçe için benim hiçbir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen adıma işlem yapıldığını öğrendim.
07.01.26 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 5.260,17 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir. Bilgim ve açık onayım olmadan düzenlenen bu poliçe nedeniyle hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem tamamen isteğim dışında olup rızam dışı bir tahsilattır.
Söz konusu poliçenin iptal edilmesi ve kesilen 5.260,17 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesi için şirketin web sitesi üzerinden şikayet/iptal talebi oluşturmaya çalıştım. Ancak birkaç kez denememe rağmen her seferinde “teknik bir arıza nedeniyle daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verildi ve iptal talebimi iletemedim. Bu nedenle resmi bir iptal başvurusu yapamamış bulunuyorum.
Bilgim ve onayım olmadan düzenlenen 680283608 numaralı poliçenin derhal iptal edilmesini, Ziraat Bankası hesabımdan kesilen 5.260,17 TL’nin gecikmeksizin iadesini ve tarafıma benzer içerikli bir işlem yapılmaması için gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkür ederim
