to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Ve Uzun Bekletme İle Gözardı Edildi
28.01.2026 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptalini talep ediyorum. Aylık 3.000 TL katkı payı ödemem bulunuyor ve 2 aydır bu kesinti yapılıyor, artık sistemden çıkmak istiyorum.
Şirketin iptal için verdiği iki farklı numarayı da defalarca aradım, bugün sadece 3 kez aramama rağmen yaklaşık 50 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine b****@turkiyesigorta.com.tr adresine e‑posta gönderdim ancak ona da geri dönüş yapılmadı.
Üyelik yapılırken bu kadar bekletilmezken, iptal aşamasında ulaşılamaması ve talebimin tamamen görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor. BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve şimdiye kadar kesilen tutarlarla ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, süreç boyunca da telefon veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 28.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Buraya yazmadan çözülmeyecekti teşekkürler
