to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES’den Kesilen 2.100 TL’nin Gecikmeli İadesi Ve Canlı Temsilci Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden Sheraton Grand Ataşehir’de çalışırken otomatik katılımlı BES’e dahil olmuştum. Sistemi iptal ettirdim. İlk ay kesilen 1.510 TL kısa sürede hesabıma iade edildi. Ancak 05.04.2026 tarihinde kesilen 2.100 TL tutar 16 gündür hesabıma geçmedi.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sesli yanıt sisteminde kalıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve işlem yaptıramıyorum. Ne iade süreciyle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Otomatik katılımlı BES iptalim sonrası 05.04.2026 tarihinde kesilen 2.100 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
