to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmelerimde Tekrar Kesinti Yapılması Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Türkiye Sigorta bünyesindeki iki ayrı otomatik katılım BES sözleşmemi geçtiğimiz ay iptal ettirdim. Bu sözleşmelerden biri 96608123, diğeri 101156068 numaralıdır. 25 Ağustos'ta tarafıma otomatik katılım sertifikalarına ait ayrılma talebine ilişkin evrak kontrolünüz tamamlanmış, eksik evrakınız bulunmamaktadır; ayrılma işlemleriniz devam etmektedir, tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz.” şeklinde SMS geldi ve sonrasında BES’te biriken tutar tarafıma iade edildi. Buna rağmen 2026 yılı Eylül ayına ait maaş bordromda tekrar BES kesintisi yapıldığını ve 1.526 TL tutarında kesinti görüldüğünü fark ettim.
Hem ayrılma işlemlerimle ilgili gerekli teyit mesajını almama hem de BES birikimimin tarafıma ödenmiş olmasına rağmen maaş bordromdan yeniden kesinti yapılması beni mağdur etmiştir. Ayrıca, yaşadığım bu durumla ilgili Türkiye Sigorta’ya e-posta ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Türkiye Sigorta’nın, 1.526 TL tutarındaki Eylül 2026 maaş bordrosu BES kesintisinin tarafıma iadesini sağlamasını ve otomatik katılım BES iptalimin, 96608123 ve 101156068 numaralı sözleşmelerim dahil olmak üzere, ilgili kuruma eksiksiz bildirilerek maaşımdan bir daha bu şekilde kesinti yapılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
