to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Kesintisinin Devam Etmesi Ve 1.227 TL İadesi Talebi
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik otomatik katılım sözleşmemi 28 Temmuz’da iptal ettirdim. 29 Temmuz 2026 tarihli “... 5200 numaralı otomatik katılım sertifikanıza ait ayrılma talebine ilişkin evrak kontrolünüz tamamlanmış olup eksik evrakınız bulunmamaktadır, ayrılma işlemleriniz devam etmektedir, tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz” şeklinde SMS aldım ve 5 Ağustos’ta birikimim hesabıma yattı. Buna rağmen kamu kurumunda aldığım maaş bordromda Ağustos maaşımdan hâlâ BES kesintisi yapıldığını gördüm ve 1.227 TL kesinti gerçekleşti.
İptal işlemlerim tamamlanmış ve birikimim tarafıma aktarılmış olmasına rağmen, maaşımdan hâlâ Türkiye Sigorta BES kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, sistem görüşmeyi sonlandırdı. Mobil uygulama üzerinden ve web siteniz üzerinden talep/şikayet oluşturmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım ve şu an firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Türkiye Sigorta’dan, iptal sonrası yapılmaya devam eden BES kesintimin derhal durdurulmasını, Ağustos maaşımdan yapılan 1.227 TL’lik kesintinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kamu kurumum üzerinden maaş bordrosunda tekrar böyle bir kesinti yaşanmaması için gerekli kalıcı düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
