to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra Kaybolan 1.400 TL Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımda 8.200 TL birikimim bulunuyordu. 14.07.2026 tarihinde BES hesabımı iptal ettim. Maaş bordromda ise BES kesintisi olarak 1.400 TL civarında bir tutar daha göründüğü için toplamda yaklaşık 9.600 TL’nin tarafıma ödenmesini bekliyordum.
Ancak hesabıma sadece 8.200 TL yatırıldı. Maaş bordromda görünen yaklaşık 1.400 TL’lik BES kesintisi ne bireysel emeklilik hesabıma yansıdı ne de normal maaşıma geri döndü. Yani bu tutar şu anda ortada yok görünüyor ve nereye gittiğiyle ilgili herhangi bir açıklama bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonla yetkili birine bağlanamıyor, sadece sesli sohbetle sınırlı kalıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Maaş bordromda görünen bu kesintinin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, eksik olan tutarın hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin neden bu şekilde işlediğinin tarafıma detaylı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.07.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
