to read complaints and reviews, or file yours.İmzalanması Gereken Evrakların Gönderilmemesi Nedeniyle Türkiye Sigorta’da İşlem Gecikmesi
Türkiye Sigorta bünyesindeki 99061745 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma başvurusunda bulundum. Bu başvurum sonrasında eşimin imzalaması gereken evraklar SMS ile gönderildi ancak benim imzalamam gereken evraklar tarafıma hiç gönderilmedi. Evraklar eksik olduğu için işlemlerim ilerleyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde evrakların gönderileceği söylendi fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir SMS ya da evrak iletilmedi. Bu süreçte tarafıma ek bir bilgilendirme de yapılmadı.
Türkiye Sigorta’nın bu ilgisizliğinden şikayetçiyim. Eksik olan, benim imzalamam gereken tüm evrakların acilen SMS veya uygun başka bir kanal üzerinden tarafıma gönderilmesini ve ayrılma işlemlerimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.09.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
