to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2026 tarihinde iki adet Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin Türkiye Hayat Emeklilik’e aktarılması ve birleştirilmesi için telefonla başvuru yaptım, ardından mail ve mail teyidi ile süreci devam ettirdim. Daha sonra işlemin başlatıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden 2 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı.
Türkiye Hayat Emeklilik’i her aradığımda sadece işlemlerin devam ettiği ve dosyamın işlemde/beklemede olduğu söyleniyor, somut bir adım atılmıyor. Allianz ile görüştüğümde ise işlemin kendilerinden çıktığını, sürecin tamamen Türkiye Hayat Emeklilik tarafında olduğunu ilettiler. Bir aydan fazladır sistemde sürekli “işlemde” görünmesine rağmen aktarım ve birleşim gerçekleşmediğini görüyorum.
Yasadaki süreler ve yükümlülükler bu kadar açıkken bu gecikmenin hem mevzuata aykırı olduğunu hem de beni mağdur ettiğini düşünüyorum. İki Allianz BES sözleşmemin Türkiye Hayat Emeklilik’e aktarım ve birleştirme işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra aktarım talebinde bulunacak diğer kişilerin benzer sorunlar yaşamaması için bu örneğin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, mevzuata uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.
Daha önce Türkiye Hayat Emeklilik ile ilgili yazdığım şikayetime ek olarak, 3 Mart 2026 tarihinde başlattığım Allianz BES’te bulunan iki bireysel emeklilik hesabımın Türkiye Hayat Emeklilik’e aktarım süreciyle ilgili yeni gelişmeleri paylaşmak istiyorum. İlk başta Türkiye Hayat Emeklilik’i aradığımda, Allianz’taki iki BES hesabımın taraflarına aktarılabileceği, bununla ilgili işlem başlatabileceğim açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek aktarım talebini verdim.
Yaklaşık iki ay boyunca “işlemler devam ediyor” denilerek oyalanmamın ardından, bana geri dönüş yapılıp aktarımın gerçekleşebilmesi için Türkiye Hayat Emeklilik’te yeniden yeni bir BES hesabı açmam gerektiği söylendi. Başta “tabii ki yapabilirsiniz” denip süreç başlatıldıktan sonra, iki ay sonra tamamen farklı bir şart ileri sürülmesi beni hem mağdur etti hem de zaman kaybına uğrattı. Allianz’taki BES hesaplarım zaten mevcutken, bu bilginin en başta net ve şeffaf şekilde verilmemesi, aktarım sürecinde oyalandığımı hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle Türkiye Hayat Emeklilik’teki hesabımı tamamen kapatma kararı aldım ve birikimlerimin tarafıma ödenmesini talep ettim. Şu an bu ödemenin ne kadar sürede yapılacağını ve bu kez kaç ay daha bekletileceğimi bilmeden belirsizlik içinde bekliyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sistemimi iptal ettirmek için 14.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arama talebi oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne telefon ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kayıt ve sözleşme aşamasında tüm işleml...
19.03.2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden tek tuşla Bireysel Emeklilik Sistemi’ne giriş yaptım. Daha sonra bazı sebeplerden dolayı BES’imi iptal etmek istedim ve 15.01.2026 tarihinde çıkış talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin gerçekleştiği, ancak benim evrak göndermem g...
Yaklaşık 5 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik’te biriken Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdaki birikimimi, ev sahibi olabilmek için kullanmak amacıyla 27 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Başvuru sırasında tarafıma işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Anc...
Türkiye Hayat Emeklilik A.Ş. bünyesinde bulunan iki ayrı bireysel emeklilik sözleşmem için çıkış talebinde bulundum. Sözleşmelerden biri için işlemler...
Yorumlar