to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Primi Kredi Ara Ödemesi Sonrası Güncellenmedi, İade Talep Ediyorum
15.08.2025 tarihinde Halkbank Erzurum şubesinden 36 ay vadeli, 125.000 TL tutarında kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak 673060213 poliçe no Türkiye Hayat Emeklilik tarafından otomatik şekilde 7.800 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Kredimin 10. ayında 50.000 TL ara ödeme yaparak kredi borcumu ciddi oranda azalttım; ancak yaptığım bu ara ödemeye rağmen hayat sigortası poliçem kredi bakiyeme göre yeniden düzenlenmedi.
Ara ödemenin üzerinden 15 gün geçtiği için hayat sigortasını düzeltemeyeceklerini, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kredi borcum düşmesine rağmen hayat sigortası primimin buna göre güncellenmemesi ve “süre geçti” gerekçesiyle işlem yapılmaması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayrıca bankaya gittiğimde bunun Türkiye Hayat Emeklilik ile ilgili olduğu söylendi, Türkiye Hayat Emeklilik’le görüştüğümde ise bankaya yönlendirildim ve iki kurum arasında çözüm bulamadan sürekli yönlendirilip ortada kaldım.
Kredi borcumdaki azalmaya paralel olarak hayat sigortası poliçemin kredi bakiyesine uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve mümkünse yapılan bu sigortanın komple iptal edilerek prim tutarının tarafıma iadesini, değilse en azından fazla ödediğim kısmın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
