to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortamı İptal Ettim, Ancak Ödeme Hatırlatmaları Durdurulmadı
Türkiye Sigorta’dan doğrudan aldığım 681119080 numaralı hayat sigortamın iptalini yaklaşık 3 ay önce talep ettim. Bu talebimi hem yazılı olarak ilettim hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez ayrılmak istediğimi belirttim. Ayrıca, çağrı merkezinin yönlendirmesiyle ödeme yaptığım kredi kartını da sistemden sildim ve bu şekilde poliçenin iptal olacağını düşündüm.
Tüm bu bildirimlere ve kart bilgisini silmeme rağmen 3 aydır “ödeme alınamamıştır” şeklinde SMS ve e-posta almaya devam ediyorum. Ben zaten ödediğim paradan vazgeçmiş, poliçenin iptalini açıkça talep etmiş bir müşteriyim; buna rağmen hâlâ ödeme hatırlatmaları alıyor olmamı gereksiz bir ısrar ve mağduriyet olarak görüyorum. Telefonla kolayca kayıt alıp poliçeyi başlatan sistemin, iptal için aynı kolaylığı sağlamaması da ayrıca rahatsız edici.
Türkiye Sigorta’dan, 681119080 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde bu poliçe ile ilgili SMS veya e-posta gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
