Hayat Emeklilik Çıkış İşlemlerimde Ödeme Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için 7 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sistemden çıkış talebinde bulundum. 101499376 numaralı sözleşmem için aradan haftalar geçmesine rağmen çıkış işlemi hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
15 Ocak tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin 1–2 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak verilen bu süreye rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açıyor.
Çıkış işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını ve bireysel emeklilik hesabımda bulunan, ödenmesi gereken tutarın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.


23 Ekim’de Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik çıkış işlemlerimi başlatmama rağmen, 19 Kasım itibarıyla hâlâ sonuç alamadım. Sözleşme numaram: 71184451. Bu süreçte toplam dört kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece sohbet edilip herhangi bir çözüm sunulmadan görüşme sonla...

15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak için çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma iletilen sonlandırma dilekçelerini doldurup, gerekli tüm evraklarla birlikte verilen e-posta adresine gönderdim. O tarihten bu yana evraklarımın incele...

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden çıkış işlemi için 5 Kasım’da başvuru yaptım. Gerekli evrakları gönderdim ve 100990068 numaralı sözleşmemle ilgili olarak sadece “evraklarınız tarafımıza ulaşmıştır, inceleme sonrasında bilgi verilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak aradan 10 ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2015 yılında başlattığım bireysel emeklilik sisteminden, emekliliğime 1 ay kalmış olmasına rağmen önemli bir sağlık sorunu nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Sözleşme numaram 1035331692. Kesinti olacağını bilerek 18.11.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım ve ayrılma taleb...
Yorumlar