to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Emeklilik Çağrı Sistemindeki Sürekli Döngü Ve Canlı Temsilciye Ulaşamama
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminde işlem yapmak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sesli yanıt sistemine takıldığı için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri takip etmeme rağmen sistem sürekli aynı döngüde kalıyor ve canlı desteğe ulaşamıyorum.
Bireysel emeklilikle ilgili çözmem gereken bir işlem olduğu için bunu mutlaka müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor ve bu nedenle mobil uygulama ya da diğer kanalları kullanmadım. Uzun süredir devam eden bu erişim sorununun giderilmesini ve aradığımda doğrudan ya da makul süre içinde müşteri temsilcisine bağlanabilecek şekilde sistemin düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
