to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Tutarı Transfer Edilmedi Ve Müşteri Desteği Çözüm Bulamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2023 yılında başlatılan otomatik katılım bireysel emeklilik hesabımdan 11.06.2026 tarihinde ayrıldım. Sözleşmemin 10.06.2026 tarihi itibarıyla tamamlandığı ve birikimimin Garanti Bankası’ndaki maaş hesabıma yatırıldığı tarafıma söylendi. Ancak Garanti Bankası maaş hesabımdaki hareketleri incelediğimde, belirtilen tarihlerde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını açıkça görüyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik ile ilişkili 71360929 numaralı sözleşmem kapsamında hak etmiş olduğum tutarın tarafıma ödenmediğini düşünüyorum. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak hattan düşüyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. 08.06 tarihinden bu yana en az 10 kez aramama rağmen sorunla ilgili muhatap bulamıyor, net bir açıklama alamıyorum.
Sözleşmesi 10.06 tarihinde tamamlanan otomatik katılım hesabımdaki birikimimin eksiksiz şekilde Garanti Bankası maaş hesabıma yatırılmasını ve ödemenin durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
