to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz İşlem Yaptığım 85.000 TL BES Birikimim Hesaba Yatırılmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’te 97927213 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem için 12 Ocak’ta sistemden ayrılma talebi oluşturdum. Ardından gönderilen ayrılma formunu 15 Ocak tarihinde imzalayıp SMS ile gelen link üzerinden yükledim. Tüm bu işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen yaklaşık 9–10 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Halkbank Kırıkkale Şubesi üzerinden yaptırdığım bu BES sözleşmesine ait yaklaşık 85.000 TL tutarındaki birikimimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net bir cevap alamadım, “yattı yatacak” şeklinde geçiştirilerek süreçle ilgili somut bir bilgi paylaşılmadı.
Tüm işlemlerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen birikimimin hâlâ hesabıma aktarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 85.000 TL tutarındaki birikimimin ivedilikle hesabıma iadesini talep ediyorum, aksi halde CİMER üzerinden şikayetçi olup hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 21.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
21.01.2026 tarihinde arandım evet 22.01.2026 tarihinde ücret iadesi yapılacak diye söylendi ama halen param hesabıma yatmadı
