BES Birikimim Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

879

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 72655219 numaralı isteğe bağlı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrıldım. Ayrılma sürecinde evraklarımı ilettim, ancak daha sonra bana, ayrılma talep formundaki IBAN bilgisinin katılımcıya ait olmadığı gerekçesiyle talebimin işleme alınmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine doğru IBAN’ı ve kendi adıma ait hesap bilgilerini içeren evrakı güncelleyerek 05.11.2025 tarihinde tekrar gönderdim.

Sonrasında tarafıma, BES birikimime ait 163.000 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırıldığı söylendi. Ancak bankamla yaptığım kontrollerde, belirtilen tutarın hesabıma kesinlikle geçmediğini gördüm. Buna rağmen şirket yetkililerine ulaşamıyor, durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, BES birikimime ait 163.000 TL tutarının, tarafıma yanlış bilgi verilerek “yatırıldı” denilen tarih de dikkate alınarak yasal faizi ile birlikte, ivedi şekilde doğru IBAN’ıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Hasan

Belirttiğiniz numaraya ulaşım sağlanamıyor

Türkiye Hayat Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.