to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ödeme Ve Ayrılma Sonrası Kesintinin Devamı
Yaklaşık 7 yıldır Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım sistemine dahildim. 21 Ekim’de sistemden ayrılmak için başvuru yaptım ve doldurduğum ayrılma formunda tarafıma ödenecek tutar yaklaşık 69.000 TL olarak görünüyordu. Ancak 28 Ekim’de hesabıma sadece 65.911 TL yatırıldı ve formda belirtilen tutardan daha düşük ödeme yapılmış oldu.
Buna ek olarak, sistemden çıkış yapmış olmama rağmen bu ay maaşımdan yeniden otomatik katılım kesintisi yapıldığını gördüm. Maaşımdan 1.119 TL tutarında bir kesinti daha yapılmış. Kamuda çalışıyorum ve hem eksik ödeme yapılması hem de ayrılmama rağmen kesintinin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadığım için neden eksik ödeme yapıldığını ve çıkıştan sonra neden hâlâ kesinti alındığını öğrenemiyorum. Ayrılma formunda görünen tutarın tarafıma tam olarak ödenmesini, fazladan yapılan kesintinin maaşıma iade edilmesini ve otomatik katılım kesintilerimin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
