to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak İddiası İle Geciken Emeklilik Ayrılma Talebim
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2019.03.25 tarihinde başlayan ve numarası 2024539136 olan bireysel emeklilik sözleşmem için 11 Mayıs 2026 tarihinde ayrılma talebimi ilettim ve tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen tarafıma “eksik evrak” olduğu söyleniyor ancak neyin eksik olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda poliçe ve sözleşme numarasının eksik olduğu söylendi, oysa bu bilgileri hem mail içeriğinde hem de ilgili formlarda açık ve net şekilde yazmıştım. Buna rağmen hâlâ “eksik evrak” gerekçesi öne sürülmesi ve bu bilginin ayrılma talebimi ilettikten yaklaşık 20 gün sonra tarafıma iletilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Tüm evraklarımı doğru ve eksiksiz iletmeme rağmen sürecin bu şekilde uzatılmasını kabul etmiyorum. Ayrılma talebimin, gönderdiğim evraklar dikkate alınarak derhal işleme alınmasını ve bireysel emeklilik hesabımdan ayrılış işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
