İstanbul Topkapı Üniversitesi Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik

İstanbul Topkapı Üniversitesi Uluslararası Ofis ve Muhasebe Birimi ile yaşadığım uzun süreli ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Elektrik-Elektronik Mühendisliği lisans programı için ödediğim yaklaşık 1.040 USD tutarındaki ücretin iade süreci yaklaşık 10 ay önce başlatılmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Daha önce isim hatası nedeniyle iptal edilen transferin ardından, 16 Eylül 2026 tarihinde Sadiq Exchange adına yeni bir SWIFT işlemi gerçekleştirildi ve buna ilişkin dekont da tarafıma iletildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ilgili tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bankam, bu ödemenin izini sürebilmek ve işlemi onaylayabilmek için üniversiteden resmi bir işlem makbuzu ya da banka tarafından düzenlenmiş işlem belgesi talep etti.

Yaklaşık bir aydır üniversitenin ilgili birimlerine defalarca e-posta göndermeme rağmen, muhasebe birimi ve uluslararası ofis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iadenin güncel durumu hakkında bilgi veriliyor ne de bankamın talep ettiği resmi belge tarafıma iletiliyor. Bu durum hem maddi açıdan hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

İlgili birimlerin en kısa sürede benimle yazılı olarak iletişime geçerek iade işleminin güncel durumunu açıkça bildirmesini, 16 Eylül 2026 tarihli SWIFT işlemiyle ilgili resmi banka işlem belgesinin tarafıma iletilmesini ve 1.040 USD tutarındaki ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin, sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için dikkate alınmasını rica ederim.