to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta’da çocuğum için açmış olduğum 18 yaş altı BES hesabımda, 15.12.2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken ciddi bir sorun yaşadım. BES hesabıma para yatırdığım hesabımı değiştirmek isterken, sistem önce mevcut hesapta ödeme yapılmasını istedi ve bu sırada farkında olmadan 20.000 TL tutarında bir transfer gerçekleşti. Oysa ben zaten aralık ayı, yani 12. Ay ödemesini daha önce yapmıştım.
Bu hata sonucu BES hesabıma fazladan 20.000 TL yatırılmış oldu. Durumu fark eder etmez konunun aciliyeti nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hattın 24 saat açık olmaması ve kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle hiçbir destek alamadım. Şu anda ne işlem yapıldığını, bu paranın nasıl değerlendirildiğini ve nasıl geri alabileceğimi bilemiyorum.
Türkiye Sigorta nezdindeki BES sözleşme numaram 101075985’tir. İlgili işlemle ilgili olarak, yanlışlıkla gerçekleşen 20.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum. Fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma geri yatırılması ve bu tür bir durumda müşterinin hızlıca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını rica ediyorum.
21 Kasım saat 10.00 civarında, Türkiye Sigorta mobil bankacılık üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’ten Bireysel Emeklilik Sistemi başvurusu yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, ne mobil uygulamada ne de başka bir yerde BES kaydımı göremiyorum. İşlem sırasında herhangi bir sözleşme ya da re...
Türkiye Sigorta BES (18yaş altı Bireysel Emeklilik Sistemi) kapsamında 96689396 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, 15 Ekim 2025den bu yana mobil uygulama üzerinden başvurduğum 2000 TL ve 14 kasımda ödediğim 4693 TL tutarındaki ödeme talebim hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve süreç gereksiz yere...
Türkiye Sigorta Hayat Emeklilik’te çocuklarım için açtığım 18 yaş altı faizli bireysel emeklilik planlarıyla ilgili iade talebimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki çocuğum için 2023 yılından beri yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yapıyorum ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 17 bin TL katkı payı y...
Türkiye Hayat Emeklilik’te banka şubesi üzerinden başlattığım bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal etmek ve birikimimin iadesini almak için 16’sında başvuru yaptım. 98093377 numaralı başvurumun ardından, 21’inde sadece “bize ulaştı” şeklinde bir mesaj aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Yorumlar