Çocuk BES İptalinde Sürekli Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 101549892 numaralı Çocuk BES sözleşmemi Eylül 2025’ten bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Her seferinde farklı şekillerde bilgilendiriliyorum, istenen tüm adımları eksiksiz yaptığım halde bu kez başka bir eksik var denilerek tekrar aranıyorum.

Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaklaşık 10 kez görüştüm ve neredeyse her görüştüğüm temsilci bana farklı şeyler söyledi. Söylenenleri tek tek uygulamama rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor ve sürekli olumsuz dönüş alıyorum. Aylardır aynı konuyla uğraşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oldum.

Çocuk BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve sistemde 1 TL bile param kaldıysa tarafıma en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, net ve tutarlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.