Çocuğumuzun BES İadesi Gecikiyor, Oyalama Ve Çelişkili Bilgi

Türkiye Hayat Emeklilik’te çocuğum adına açılmış olan bireysel emeklilik sözleşmesini yaklaşık 1 ay önce sonlandırmak için başvuruda bulunduk, ancak bu süre boyunca paramız iade edilmedi ve sürekli olarak oyalanıyoruz.

Telefon ve e-posta ile defalarca kez görüştük. Her seferinde evraklarda eksiklik olduğu söyleniyor, biz aradığımızda ise kayıtların kontrol edildiği ve aslında bir eksik olmadığı ifade ediliyor. Birkaç gün geçtikten sonra tekrar evrak eksik deniyor, ardından yine aradığımızda “her şey tamam” denilerek çelişkili bilgiler veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de sürece olan güvenimizi tamamen sarsmış durumda.

Çocuğumuz adına biriken BES tutarımızın hiçbir gerekçesiz şekilde bekletilmeden, acilen ve eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini ve bu süreçte bize yaşatılan bu çelişkili, oyalayıcı uygulamalarla ilgili de tarafımıza net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

BES Üyelik no: 102188713