to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış Formunun Gecikmesi Ödeme Sürecini Uzatıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 24 Ocak tarihinde çıkış işlemi talebinde bulundum. Bana, çıkış işlemleri için gerekli formun tarafıma iletileceği söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hiçbir e-posta ya da SMS ulaşmadı. Otomatik yanıt sistemiyle ilk talebimi oluşturduktan sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kendi birikimime ulaşmak için bu kadar bekletiliyor olmak beni gerçekten rahatsız ediyor. Sistemden baktığımda başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. Süreç bu şekilde uzadığında, formu geç almam sebebiyle parama kavuşmam için belirtilen 20 iş günü süresi de daha da ileri tarihe sarkmış oluyor. Sözleşmeme ait mersis numarası 0434005145200019’dur.
Çıkış formumun acilen tarafıma iletilmesini ve sonrasında paramın ödenme sürecinin de mümkün olduğunca hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
